Livraison
Chez Pure IPTV FR, nous comprenons l’importance de recevoir votre abonnement rapidement.
Une fois votre paiement validé, vous recevrez automatiquement vos identifiants IPTV à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. La livraison est entièrement numérique et se fait dans un délai très court.
Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail saisie est correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou erreurs de livraison dus à des informations inexactes.
En cas de problème pour recevoir vos identifiants, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous assisterons dans les plus brefs délais.
Politique de Remboursement
Chez Pure IPTV FR, nous nous engageons à offrir un service de qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous avez la possibilité de demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat.
Pour effectuer une demande, merci de contacter notre support en précisant :
- Votre numéro de commande
- La raison du remboursement
Conditions :
- Les demandes doivent être faites dans un délai de 30 jours après l’achat.
- Aucun remboursement ne sera accepté après cette période.
- Aucun remboursement ne sera accordé si le service a été utilisé abusivement ou si une activité frauduleuse est détectée.
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement ne respectant pas ces conditions.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou la politique de remboursement, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :
Email : contact@pureiptvfr.com
WhatsApp : +44 7375 294958
Quand vais-je recevoir mon code IPTV après le paiement ?
Votre code d’abonnement IPTV est envoyé automatiquement par email ou WhatsApp dans un délai moyen de 5 à 15 minutes après la confirmation du paiement. En cas de retard, n’hésitez pas à nous contacter.
Je n’ai pas reçu mon code IPTV, que faire ?
Veuillez vérifier vos emails (boîte principale et spam) ainsi que vos messages WhatsApp. Si vous ne l’avez toujours pas reçu au bout de 30 minutes, contactez-nous avec une preuve de paiement.
Puis-je demander un remboursement ?
Les codes IPTV sont des produits numériques activés manuellement, donc non remboursables une fois livrés. Cependant, si vous n’avez pas reçu votre code ou s’il y a eu une erreur technique, notre équipe interviendra immédiatement pour corriger cela.